Última actualización: 1 de junio de 2026
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Recopilamos diferentes tipos de información: 1) Información de identificación personal (nombre, apellidos, fecha de nacimiento, DNI), 2) Información de contacto (dirección, teléfono, email), 3) Información médica (historial médico, síntomas, resultados de pruebas, tratamientos previos), 4) Información de facturación y pago, 5) Información técnica (dirección IP, tipo de navegador, datos de uso del sitio web).
Procesamos sus datos personales bajo las siguientes bases legales: 1) Consentimiento explícito para tratamientos médicos, 2) Ejecución del contrato para la prestación de servicios, 3) Obligación legal para el cumplimiento de regulaciones sanitarias, 4) Interés legítimo para la mejora de servicios y comunicación.
Utilizamos su información para: 1) Proporcionar servicios médicos de optimización hormonal, 2) Realizar monitoreo médico y ajustes de tratamiento, 3) Procesar pagos y gestionar facturación, 4) Comunicarnos sobre su tratamiento y citas, 5) Cumplir con obligaciones legales y regulatorias, 6) Mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevos tratamientos.
No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para fines comerciales. Compartimos información solo cuando: 1) Es necesario para proporcionar servicios médicos (laboratorios certificados), 2) Es requerido por ley o autoridades competentes, 3) Es necesario para el procesamiento de pagos (proveedores seguros), 4) Usted ha dado consentimiento explícito.
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas: 1) Encriptación de datos en tránsito y reposo, 2) Acceso restringido basado en roles, 3) Auditorías de seguridad regulares, 4) Capacitación continua del personal, 5) Cumplimiento con estándares internacionales de seguridad, 6) Planes de respuesta a incidentes de seguridad.
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados: 1) Datos médicos: según la legislación sanitaria aplicable (mínimo 5 años), 2) Datos de facturación: según la normativa fiscal (mínimo 4 años), 3) Datos de marketing: hasta que retire su consentimiento, 4) Datos técnicos: máximo 2 años.
Según el RGPD, usted tiene derecho a: 1) Acceder a sus datos personales, 2) Rectificar datos inexactos o incompletos, 3) Suprimir sus datos en determinadas circunstancias, 4) Limitar el tratamiento de sus datos, 5) Portabilidad de datos, 6) Oponerse al tratamiento, 7) Retirar el consentimiento en cualquier momento, 8) Presentar una reclamación ante la autoridad de control.
En caso de transferencias internacionales de datos, garantizamos un nivel de protección adecuado mediante decisiones de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo.
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